Problemas no Scanner

Se seu scanner não está sendo reconhecido, tente esses passos.

1° Verifique se o seu Internet Edge está no modo explorer

Nesse caso o navegador NÃO ESTÁ no Modo Explorer, para ativar procure um ícone na sua aba como este: e clique.

Após a página carregar o seu navegador vai ficar assim:

Verifique se foi reconhecido.

2° Se o seu Scanner ainda assim não foi reconhecido, tente o seguinte passo:

Verificar a versão do JAVA, pelo PAINEL DE CONTROLE > DESINSTALAR PROGRAMA:

Se a sua versão for menor que a 371 reinstale o programa com esse link:

https://www.java.com/pt-BR/download/ie_manual.jsp?locale=pt_BR

Execute o download:

Clique em sim e prossiga com a instalação, depois de finalizar pesquise na aba do Windows por "CONFIGURAR JAVA"

Insira os seguintes links:

https://vcivs-icp-brasil.validcertificadora.com.br:443 https://ar-icp-brasil.validcertificadora.com.br http://vcivs-icp-brasil.validcertificadora.com.br:443 http://ar-icp-brasil.validcertificadora.com.br

Verifique se tem atualização no seu Windows.