Instalação - Certificado A3 Físico
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Para a instalação do certificado A3 Físico, primeiro deve ser instalado o aplicativo VAgent na sua máquina.
VAgent-Certificadora-BioFacial-Installer_x64_1.2.6.exe.exe
Caso o VAgent esteja dando erro, entre em contato conosco para estarmos auxiliando.
Após o download do VAgent precisa ser identificado em qual driver está sendo reconhecido o seu token/cartão. Para isso baixe o aplicativo de 'Administrador Token' .
Após a execução do arquivo, será instalado o aplicativo Administrador Token. Em seguida pesquise por ele na guia do seu Windows e clique em abrir.
Em seguida vai aparecer essa tela para você:
Caso esteja com o status do token operacional, significa que foi reconhecido pelo driver da SAFESIGN, caso o status do token fique como PRESENTE, significa que foi reconhecido pelo SAFENET ou AWP, neste caso entre em contato conosco.
Caso seu certificado tenha sido reconhecido pelo Safesign, clique nesse link de instalação. Insira seu ticket e a sua senha
OBS: Caso sua senha esteja dando erro, tente com seu CPF.
De dois cliques onde aparece 'operacional' e verifique se as cadeias da VALID se encontram no token conforme a imagem.
Caso constem pode prosseguir com a instalação, se não estiver aparecendo entre em contato conosco pelo canal: 55 41 97853322
SE FOR SAFESIGN ( Token da tampa prata )
Selecionar na lista de CSP por SAFESIGN, indiferente do ícone se aparecer um cartão e/ou um token.
Após iniciar a instalação se atentar na barra de tarefa onde vai solicitar a senha mais de uma vez para instalar o certificado, ali deve-se colocar a senha PIN do seu certificado.
SE FOR SAFENET ( parte redonda branca )
Selecionar na lista de CSP por ETOKEN, indiferente do ícone se aparecer um cartão e/ou um token.
Após iniciar a instalação se atentar na barra de tarefa onde vai solicitar a senha mais de uma vez para instalar o certificado, ali deve-se colocar a senha PIN do seu certificado.
Se der algum erro por favor, instale o anydesk e entre em contato conosco para que possamos acessar sua máquina e verificar o procedimento.
